サービス内容と提供範囲
VPNXNは、国際ネットワークのサブスクリプションとクライアント接続サポートを提供し、海外へのアクセスやネットワークの高速化にご利用いただけます。100+か国、240+の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxでご利用になれます。選択可能な回線はユーザーパネルでご確認ください。対応範囲内であっても、あらゆる地域やネットワーク環境で接続できることを保証するものではありません。
本サブスクリプションで提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者のウェブサイト、アプリ、コンテンツの利用許諾は含まれません。対象プラットフォームのアカウント要件、地域別ルール、料金は各プラットフォームが定めます。クライアントとサブスクリプション情報はユーザーパネルから取得してください。
アカウントとサブスクリプションのルール
アカウントの作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでご利用いただけます。ログイン情報とサブスクリプションリンクは安全に保管してください。漏えいに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、サブスクリプションリンクを再発行したうえで、クライアントの設定をご確認ください。アカウントおよびサブスクリプションはアカウント所有者本人のみが利用できます。転売、貸与、第三者との共有は禁止されています。
同時接続できる端末数に制限はありません。このルールはアカウント所有者本人の端末に適用され、第三者へのサービス提供を認めるものではありません。月額プランの通信量は契約開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にプランをアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで利用でき、有効期限はなく、月ごとのリセットもありません。ご利用前にプランの種類、通信量、料金をご確認ください。
適正利用について
ユーザーは、居住地およびサービスの利用に関係する地域の法令と、接続先ウェブサイトの利用規則を遵守するものとします。本サービスを利用した詐欺、他者のシステムへの不正侵入、悪意あるプログラムの配布、知的財産権の侵害、その他の違法行為は禁止されています。
認証情報の不正使用、サービス設備への攻撃、ネットワークリソースの悪意ある消費、他のユーザーの正常な接続を妨げる行為は禁止されています。端末数に制限がないことは、共有リソースの濫用を認めるものではありません。不審な利用が疑われる場合、VPNXNは必要な範囲でアカウントおよびサブスクリプション情報を確認することがあります。情報の取り扱いは、プライバシーポリシーおよびログを保存しないサービス方針に従います。
サービスの提供状況と責任範囲
接続状況は、利用者のネットワーク、通信事業者の経路、出口回線の状態、接続先プラットフォームの方針などに左右されます。回線のメンテナンス、上位ネットワークの障害、不可抗力により、接続が中断したり、回線が変更されたりする場合があります。VPNXNは、一定の通信速度や遅延、第三者プラットフォームへの継続的なアクセス、特定コンテンツに対する地域判定の結果を保証しません。
障害が発生した場合は、別の回線をお試しのうえ、利用端末のプラットフォーム、回線名、エラーメッセージを記載してチケットをお送りください。パスワードやサブスクリプションリンク全体は送信しないでください。VPNXNは合理的な範囲で問題の確認を支援します。本規約によって法律上負うべき責任が免除されることはなく、法令で定められた消費者の権利にも影響しません。
返金について
初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から、注文の確認に必要な情報を添えてお申し込みください。利用状況や障害の説明は不要です。注文情報の確認は支払いの名義を確認するためのものであり、追加の返金条件ではありません。
返金の進捗はチケットでご案内します。返金の反映時期は決済事業者の処理状況によって異なるため、本規約では入金までの期間を定めていません。お支払い方法はAlipay / WeChat Pay / USDTです。上記の申請期間を過ぎた場合も、状況をチケットでお知らせください。適用される法令と個別の注文記録に基づいて対応します。
アカウントの停止と規約の変更
認証情報の不正使用、転売や共有、違法な利用、サービス設備への攻撃などが確認された場合、VPNXNはリスクに応じて接続の制限、サブスクリプションの一時停止、アカウントの停止を行うことがあります。ユーザーはチケットから異議を申し立てることができます。対応は確認可能な事実に基づいて行い、アカウント停止によって法令上の返金を受ける権利が当然に失われることはありません。
サービスルールを変更する場合、VPNXNは本ページを更新し、最終更新月を記載します。有料サブスクリプションの重要な権利に関わる変更は、ユーザーパネルのお知らせでご案内し、すでに明示されている権利を遡って縮小することはありません。変更に同意されない場合は、その後の利用を停止し、サポートページから対応方法をご確認ください。