服務內容與範圍
VPNXN 提供國際線路訂閱及用戶端連線支援，供跨境存取與網路加速使用。服務涵蓋 100+ 個國家 / 240+ 條線路，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。實際可選線路以使用者面板顯示為準；服務涵蓋範圍不代表所有地區在任何網路環境下均可連線。
訂閱提供網路連線服務，不包含第三方網站、應用程式或內容的使用授權。目標平台的帳戶資格、地區規則及收費政策由該平台決定。請透過使用者面板取得用戶端及訂閱資訊。
帳戶與訂閱規則
建立帳戶無需電子郵件地址，只要使用使用者名稱與密碼即可。請妥善保管登入憑證與訂閱連結；若發現資訊外洩，請儘速變更密碼、重設訂閱連結，並檢查用戶端設定。帳戶與訂閱僅供帳戶持有人使用，不得轉售、出租或與他人共用。
同時連線裝置數量不限；此規則僅適用於帳戶持有人的個人裝置，不代表可將服務轉供他人使用。月訂閱流量於開通日每月重設；中途升級時，價差將按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久有效且不會按月重設。使用前請確認方案類型、流量與價格。
合規使用要求
使用者應遵守所在地及服務使用涉及地區的法律法規，並遵守目標網站的使用規範。不得利用本服務從事詐騙、入侵他人系統、散布惡意程式、侵害智慧財產權或其他違法活動。
不得盜用憑證、攻擊服務設施、惡意耗用網路資源或干擾其他使用者正常連線。裝置數量不限不代表可以濫用共享資源。如發現疑似異常使用情形，VPNXN 得查核必要的帳戶與訂閱資訊；相關資訊的處理遵循隱私權政策及「不記錄日誌」的服務政策。
服務可用性與責任範圍
連線表現會受到本地網路、電信業者路由、出口狀態及目標平台政策影響。線路維護、上游故障或不可抗力可能導致連線中斷或線路調整。VPNXN 不保證固定速度、固定延遲或第三方平台持續可存取，也不保證特定內容的地區判定結果。
如遇故障，使用者可切換線路並提交工單，說明裝置平台、線路名稱及錯誤訊息。請勿提交密碼或完整訂閱連結。VPNXN 將在合理範圍內協助排查；依法應負的責任不因本條款而免除，法定消費者權益亦不受影響。
退款條款
首次付款後 30 天內可申請無理由全額退款。使用者可登入使用者面板，透過工單入口提出申請，並提供可供核對的訂單資訊。申請時無需說明使用效果或故障原因；核對訂單是為確認付款歸屬，不會構成額外的退款條件。
退款進度將透過工單溝通。實際入帳時間受支付管道處理影響，本條款不另行承諾入帳時限。付款方式為支付寶 / 微信 / USDT。超過上述申請期限的爭議，可提交工單說明情況，並依適用法律及個別訂單紀錄處理。
帳戶終止與條款變更
如有憑證遭盜用、轉售或共用、違法使用或攻擊服務設施等情形，VPNXN 得依風險程度限制連線、暫停訂閱或終止帳戶。使用者可透過工單提出異議；相關處置應以可查證的事實為依據，帳戶終止不當然排除依法享有的退款權利。
服務規則調整時，VPNXN 將更新本頁及最後更新月份。若變更涉及已付款訂閱的重要權益，將透過使用者面板公告說明，不會追溯縮減已明確承諾的權益。如不同意變更，使用者可停止後續使用，並透過客服頁面了解處理方式。